Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Les livraisons internationales ainsi que les expéditions vers les départements et territoires d’outre-mer et les îles françaises ne sont pas prises en charge.
Tous les produits vendus sur ce site sont expédiés depuis les États-Unis. Les commandes sont acheminées vers la France métropolitaine via des canaux logistiques internationaux, puis remises à un transporteur local pour la livraison finale.
Dès que le paiement est validé, la commande est considérée comme en cours de traitement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client pour l’informer que la commande a commencé à être traitée. Le délai de préparation et de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Pendant la phase de traitement, nous procédons à la préparation de la commande, incluant la sélection des produits, le contrôle qualité, l’emballage et l’organisation de l’expédition. Une fois ces étapes terminées, la commande est remise au transporteur.
Transporteurs et acheminement
Afin d’assurer l’acheminement des meubles expédiés depuis les États-Unis vers la France métropolitaine, nous pouvons faire appel à trois transporteurs logistiques couramment utilisés : DHL, FedEx et UPS. Selon l’adresse de livraison, les contraintes opérationnelles et les itinéraires disponibles, l’un de ces transporteurs peut être sélectionné pour prendre en charge tout ou partie du trajet, afin d’assurer une livraison plus stable et un suivi cohérent.
Les commandes sont expédiées via notre mode de livraison standard (Expédition standard). Toutes les commandes sont livrées selon ce mode. Le paiement à la livraison n’est pas proposé.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :
Commandes de 0,00 € à 148,00 € : frais de livraison 48 €
Commandes de 148,00 € ou plus : livraison gratuite
Les frais applicables sont automatiquement affichés lors du passage en caisse.
Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 6 à 15 jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques.
Nous utilisons le mode de livraison DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés). Tous les prix des produits incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) française de 20 %. Aucune taxe supplémentaire ni droit de douane ne sera demandé au client lors de la livraison.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est associé à celle-ci. Les clients peuvent suivre l’acheminement de leur commande directement via notre page de suivi des commandes
Les informations de suivi peuvent nécessiter un court délai avant d’être mises à jour.
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des périodes de forte activité, des conditions météorologiques défavorables, des contrôles douaniers ou des contraintes logistiques. Nous vous remercions de votre compréhension.
Nom de la société : Vearose LLC
Adresse : 6275 Joyce Dr, Suite 215, Arvada, CO 80403, USA
EIN : 41-2888914
E-mail du service client : service@vearsofa.shop
Téléphone : +1 (719) 306-4770
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
Délai de réponse par e-mail : réponse sous 24 heures ouvrées
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